InfiniteCrystalについて

私たちについて

1. 会社概要

InfiniteCrystalへようこそ。当社は最高品質のクリスタルと優れたカスタマー サービスの提供に注力しています。当社はお客様のプライバシーを保護し、当社との取引がスムーズなものとなるよう努めています。以下に、当社の利用規約、プライバシー ポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、および連絡先に関する詳細情報が記載されています。

2. 利用規約（T&C）

当社のウェブサイトにアクセスし、使用し、購入を行うことにより、お客様は以下の条件に同意するものとします。

  • 利用規約の承諾: 当社のウェブサイトを使用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。同意しない場合は、当社のウェブサイトを使用しないでください。
  • 製品情報: 当社は正確な製品の説明、価格、在庫状況を提供するよう努めておりますが、当サイト上のすべての説明やその他のコンテンツに誤りがなく、完全で、最新であることを保証するものではありません。
  • 注文処理: 注文は在庫状況によります。当社は必要に応じて数量を制限し、サービスを拒否する権利を留保します。注文に問題がある場合や遅延がある場合は、お知らせします。
  • お支払い: すべてのお支払いは、当社の支払い処理業者を通じて安全に処理されます。お支払い情報は正確かつ完全なものでなければなりません。お支払いの詳細が不正確であることから生じるエラーや問題については、当社は一切責任を負いません。

3. プライバシーポリシー

3.1 当社が収集する情報
  • 個人情報: アカウントを作成したり、購入したり、当社に連絡したりすると、当社は以下の個人データを収集することがあります。
    • 名前
    • 電子メールアドレス
    • 電話番号
    • 配送先および請求先住所
    • 支払い情報（当社の支払い処理業者によって安全に処理されます）
    • 注文の詳細
  • 非個人情報: 当社は、以下のものを含む非個人データを収集する場合もあります。
    • ブラウザの種類とバージョン
    • IPアドレス
    • オペレーティング·システム
    • 参照ウェブサイト
    • 当サイトで訪問したページと滞在時間
3.2 お客様の情報の利用方法
  • ご注文の処理と履行のため
  • ご注文やアカウントに関してご連絡するため
  • 当社のウェブサイトと顧客サービスを改善するため
  • プロモーションのオファーや最新情報を送信するため（いつでもオプトアウトできます）
  • 法的義務を遵守し、紛争を解決するため
3.3 データ保護とセキュリティ

当社は、お客様の個人データを保護するために、強力なセキュリティ対策を実施しています。

  • 暗号化: 機密データは安全なプロトコルを使用して送信中に暗号化されます。
  • データ ストレージ: お客様のデータは、アクセスが制限された当社のサーバーに安全に保存されます。
  • アクセス制御: 許可された担当者のみがお客様の個人データにアクセスできます。
3.4 情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売または取引することはありません。お客様のデータを以下の者と共有する場合があります。

  • サービスプロバイダー: ウェブサイトの運営、支払い処理、注文の配送などを支援するサードパーティプロバイダー (例: 配送会社)。
  • 法的要件: 法的義務を遵守するため、または当社または当社の顧客や他者の権利、財産、安全を保護するため。
3.5 クッキーと追跡技術

当社では、ウェブサイトでのお客様の体験を向上させるために、Cookie および類似のテクノロジーを使用しています。

  • クッキー: お客様の好みを記憶し、関連性の高い広告を配信するのに役立ちます。
  • 制御: ブラウザの設定を通じて Cookie を管理できます。
3.6 お客様の選択と権利

お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します。

  • アクセスと更新: 個人データへのアクセスと更新をリクエストできます。
  • 削除：個人データの削除をリクエストできます。
  • オプトアウト: プロモーション通信の受信はいつでもオプトアウトできます。
3.7 児童のプライバシー

当社のウェブサイトは 13 歳未満の方を対象としていません。当社は 13 歳未満のお子様から故意にデータを収集することはありません。当社がそのような情報に気付いた場合は、削除する措置を講じます。

3.8 プライバシーポリシーの変更

当社は、定期的にプライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更については、更新されたポリシーを改訂された発効日とともに当社の Web サイトに掲載することにより通知されます。

4. 返金ポリシー

4.1 返品ポリシー
  • 資格: 返品をリクエストできるのは、商品到着日から 30 日間です。商品は、未着用、未使用、タグ付き、元の梱包のままの状態でなければなりません。領収書または購入証明が必要です。
  • 手順: 返品手続きを開始するには、 infinitecrystalusa@gmail.comまでご連絡ください。
  • 送料: 返品が承認された場合、返品用の送り状と説明書が提供されます。
4.2 損害および問題
  • 検査: 注文品を受け取ったらすぐに検査してください。商品に欠陥、破損、または間違いがある場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、解決いたします。
4.3 例外 / 返品不可商品
  • 返品不可: 生鮮品、特注品、パーソナルケア製品、危険物、可燃性液体、セール品の返品はお受けできません。ギフト カードも返品できません。
  • 質問: 特定の商品についてご質問がある場合はお問い合わせください。
4.4 交換
  • 手順: 別の商品を入手する最も早い方法は、元の商品を返品して払い戻しを受け、新しい商品を別途購入することです。
4.5 欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
  • キャンセルの権利: 欧州連合に発送する場合、いかなる理由でも 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は受け取ったときと同じ状態である必要があります。
4.6 払い戻し手続き
  • 通知: 返品を受け取り、検査した後、通知いたします。承認された払い戻しは、10 営業日以内に元の支払い方法で処理されます。銀行またはクレジットカード会社による払い戻しの処理には、さらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
  • お問い合わせ: 承認後15営業日以上経過している場合は、 infinitecrystalusa@gmail.comまでご連絡ください。

5. 配送ポリシー

  • 処理時間: 注文は 7 営業日以内に処理されます。
  • 配達時間: 発送日から約 15 営業日以内にご注文の商品が届きます。
  • 米国：30 ドル以上のご注文は送料無料です。
  • その他の地域: 100 米ドル以上のご注文は送料無料です。

6. 連絡先